Herramientas de control de cuenta y límites opcionales
Ofrecemos herramientas para que gestiones tu propia actividad: puedes establecer límites diarios, semanales o mensuales de depósito desde la sección Configuración de cuenta; una vez activado el límite, no podrás depositarlo más hasta que pase el período elegido, aunque sí podrás reducir o eliminar el límite
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tras un período de espera de 24 horas. También puedes solicitar una pausa temporal de tu cuenta (autoexclusión) por el plazo que elijas, desde siete días hasta seis meses o más; durante ese tiempo no podrás depositar, apostar ni acceder al lobby, y cualquier bono activo
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se cancela. Pedimos autoexclusión por correo al equipo de soporte; confirmamos el inicio del período de pausa en un plazo de 24 horas. Si necesitas ayuda externa, te recomendamos contactar a organizaciones especializadas en tu región; nosotros no somos consejeros de salud, pero colaboramos con el
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proceso de autoexclusión que solicites. Revisamos patrones de juego y podemos contactarte si detectamos actividad que nos preocupa; en esos casos sugerimos límites o pausas, pero la decisión final de aplicar controles es tuya mientras la cuenta permanezca dentro de los términos de uso. No revertimos
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apuestas ni depósitos hechos antes de activar un límite o solicitar una pausa, y no abrimos cuentas nuevas a usuarios que hayan pedido autoexclusión permanente.
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.