Referencia

Términos y condiciones que rigen tu cuenta en kws77

Al abrir una cuenta en kws77, aceptas estos términos de uso que explican cómo funciona la plataforma, qué esperamos de tu cuenta y cómo manejamos depósitos con Yape, Plin y PagoEfectivo, apuestas deportivas y retiros a tu cuenta bancaria.

Elegibilidad regional según ley localUso responsable de la cuentaVerificación de identidad obligatoriaPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoRetiros a cuenta bancaria local
kws77 Términos y condiciones que rigen tu cuenta en kws77
CONTACTO DIRECTO

Canales de soporte para preguntas sobre términos y cuenta

Si tienes dudas sobre estos términos, sobre el estado de tu verificación de identidad o sobre un depósito o retiro específico, usa los canales de soporte en español que aparecen más abajo; respondemos en el mismo idioma en que nos escribes y priorizamos casos de pago y acceso a cuenta.

Chat en vivo desde la cuenta Abre el ícono de chat en la esquina inferior derecha una vez que hayas iniciado sesión; el equipo responde en horario extendido y resuelve dudas de verificación, depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, estado de retiros y cambios en límites de cuenta.
Correo de soporte en español Escribe al correo que aparece en la sección Ayuda dentro de tu cuenta; incluye tu nombre de usuario, el asunto específico (verificación, pago o disputa de apuesta) y cualquier captura de pantalla que ayude a entender el caso; respondemos en uno a dos días hábiles.
Sección de ayuda y preguntas frecuentes Consulta la biblioteca de artículos en Ayuda para instrucciones paso a paso sobre cómo depositar con Yape, Plin y PagoEfectivo, cómo subir documentos de verificación, cómo solicitar un retiro y cómo establecer límites de depósito o pausas temporales de cuenta.
TRANSPARENCIA OPERATIVA

Cómo manejamos tu información y qué derechos tienes

Operamos con claridad sobre quién accede a tus datos, cómo protegemos tu cuenta y qué pasos seguimos cuando pides información o cierres de cuenta; cada proceso está documentado en nuestras políticas complementarias y estos términos establecen el marco general de responsabilidad mutua.

Protección de datos personales y documentos Almacenamos tu DNI, comprobantes de domicilio y datos de pago en servidores cifrados con acceso restringido al equipo de cumplimiento; no compartimos tu información con terceros salvo cuando la ley lo exige o cuando un procesador de pagos necesita verificar tu identidad para completar un retiro.
Uso de cookies y rastreo de sesión Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa, recordar tu idioma preferido y cargar el historial de apuestas; también usamos herramientas de análisis para medir cuántos visitantes llegan a cada sección y optimizar la experiencia; puedes desactivar cookies opcionales desde la configuración de tu navegador sin perder funcionalidad esencial.
Seguridad de cuenta y autenticación Cada login desde un dispositivo nuevo dispara un código OTP enviado a tu celular o correo registrado; mantenemos registro de las direcciones IP desde donde accedes y bloqueamos sesiones sospechosas hasta que confirmes tu identidad; activa autenticación de dos factores si tu cuenta lo ofrece para mayor seguridad.
Retención de datos y derecho a solicitar borrado Conservamos tu historial de transacciones, apuestas y documentos de verificación durante el plazo que exige la normativa local aplicable; una vez cerrada tu cuenta y cumplido el período de retención legal, puedes solicitar el borrado definitivo de tus datos personales por correo; confirmamos el borrado en un plazo de 30 días hábiles

Dudas frecuentes sobre términos de uso y cuenta

Respondemos las consultas que más recibimos sobre elegibilidad, verificación de identidad, pagos locales y cierre de cuenta; si tu pregunta no aparece aquí, contáctanos por chat o correo desde los canales de soporte.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas por la plataforma; si puedes completar el registro, depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo y verificar tu identidad con DNI peruano, entonces operamos en tu zona; confirma la legalidad del acceso según tu jurisdicción antes de apostar

Solicitamos foto de tu DNI vigente por ambos lados, un selfie tuyo sosteniendo el documento y, en algunos casos, un comprobante de domicilio reciente como recibo de luz o estado de cuenta bancario; sube todo desde la sección Verificación y revisamos en uno a dos días hábiles.

Los retiros van a tu cuenta bancaria personal verificada, no directamente a Yape o Plin; necesitamos el número de cuenta BCP, Interbank u otro banco local a tu nombre, vinculado al mismo DNI de tu cuenta, para procesar el pago de forma segura y cumplir con normativa

No aceptamos depósitos de terceros; si detectamos que los fondos vienen de una cuenta ajena, suspendemos tu cuenta, retenemos el saldo bajo investigación y podemos devolver el depósito al origen sin procesar apuestas; usa solo métodos de pago a tu nombre.

Ve a Configuración de cuenta para activar límites diarios, semanales o mensuales de depósito; si prefieres una pausa temporal (autoexclusión), envía la solicitud por correo al equipo de soporte indicando el plazo deseado; confirmamos el inicio de la pausa en 24 horas.

Sí; solicita el cierre por correo desde el canal de soporte, completa cualquier verificación pendiente y retira el saldo disponible antes de que procesemos el cierre; una vez cerrada la cuenta de forma permanente, no podrás reabrirla ni crear una nueva con los mismos datos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.